Reklamacje i zwroty

Twoja satysfakcja to nasz sukces

Dbałość o potrzeby klienta jest jednym z fundamentów marki Dafi.
Dajemy Ci możliwość zwrotu towaru oraz oferujemy pomoc naszych konsultantów.

Wszystkie produkty zakupione w sklepie Dafi są objęte 2-letnią gwarancją producenta.

Masz prawo zrezygnować z zakupionego towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Produkt o właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu (tj. produkt spersonalizowany, np. z wykonanym na zamówienie grawerem i zróżnicowaną kolorystyką części składowych) nie podlega zwrotowi.

Przed odebraniem przesyłki upewnij się, że nie została uszkodzona podczas transportu.

W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub uszkodzeń powiadom nas niezwłocznie.Stwierdzone uszkodzenie wymaga spisania protokołu szkody.

Odeślij towar na adres: Formaster S.A., ul. Fabryczna 24, 25-818 Kielce.Jeśli reklamacja jest uzasadniona, zwrócimy Ci pieniądze za przesyłkę.

Gdy reklamacja zostanie uznana, otrzymasz nowy towar tego samego gatunku i ilości, jaka została zareklamowana.

Szczegółowe zasady reklamowania produktów dostępne są w dziale regulamin.

Formularze do pobrania: